Häufig gestellte Fragen

Pfand

Wie viel Pfand muss ich bezahlen?

Wie kann ich meine Pfandflasche zurückgeben?

Ist eine Abholung meiner Pfandflaschen immer kostenfrei?

Werden meine Pfandflaschen automatisch bei einer Neubestellung von der Spedition mitgenommen?

Kann ich Fremdflaschen (nicht von TEGA) zurückgeben?

Was passiert, wenn der Spediteur eine Fremd-Flasche mitnimmt?

Fallen nach einer bestimmten Zeit Kosten für meine Pfandbehälter an, die ich noch nicht zurückgegeben habe?

Was mache ich jetzt mit den Leergutbehältern, die nicht über TEGA/Linde (Firma Hemgesberg) bezogen worden sind?

Rechnungen und Gutschriften

Warum und wann bekomme ich eine Rechnung?

Warum muss ich die Rechnung mit dem Pfand bezahlen, wenn ich die Flasche zeitnah wieder zurückgebe?

Wann bekomme ich meine Pfand-Gutschrift für das zurück gegebene Leergut?

Wann bekomme ich meine Rechnung?

Bestellung

Warum ich muss bei der Bestellung immer eine Email-Adresse angeben?

Warum muss ich bei der Bestellung immer eine Telefonnummer angeben?

Sachkundenachweis

Was ist der Sachkundenachweises /Zertifikat (EG) Nr. 307/2008?

Brauche ich einen Sachkundenachweis bei Bestellung?

Darf ich Kältemittel auch ohne Sachkundenachweis bestellen?

Wie kann ich den Sachkundenachweis erwerben?

Brauchen alle Mitarbeiter der Werkstatt einen Sachkundenachweis?

Lieferung

Wie lange beträgt die Standard-Lieferzeit?

Wie viel kostet die Standard-Lieferung (Gefahrguttransport)?

Gibt es eine Express-Lieferung? Wie kann ich diese buchen?

Warum wird nur mit Gefahrgut versendet?

Kontaktiert mich der Spediteur bei Anlieferung? Gibt es einen fixen Anlieferungstermin?

Nimmt der Spediteur automatisch meine leeren Pfandflaschen mit?

Wiese wird eine Gitterbox mitgeliefert, wenn ich mehrere Flaschen auf einmal bestelle?

Entsorgung

Warum ist es gesetzeswidrig, Kältemittel einfach in die Umwelt entweichen zu lassen?

Wie entsorge ich Kältemittel richtig?

Was mache ich mit einem kontaminierten Kältemittelgemisch?

Praxiswissen

Wie lange kann ich Kältemittel in der Werkstatt lagern?

Wie berechne ich meinen Bedarf an Kältemittel?

Muss ich meine Verbrauch an Kältemittel dokumentieren (Stichwort Betriebstagebuch?)

Ist R1234yf gefährlich?

Welche Sicherheitsvorkehrungen muss ich in der Werkstatt treffen, wenn ich mit Kältemittel arbeite?

Was ist der Unterschied zwischen R1234yf und R134a?

Wird sich R1234yf durchsetzen?

Was heißt GWP-Wert?